hinweise zu cocoonu-Produkten


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,


vielen Dank, dass Sie sich für die Produkte der Marke cocoonu aus dem Hause MB Fillinger - Form und Design interessieren. Wir möchten Sie im Folgenden in Bezug auf das Naturmaterial Holz auf ein paar Dinge hinweisen:

Naturmaterial Holz
Die angebotenen Artikel sind in unserem Hause zum größten Teil aus Naturmaterialien in gewollter Optik gefertigt. Holz als Naturmaterial hat von Natur aus Fehler, durch Wuchs, Witterungsbedingungen, Standort usw., die den Charakter des Material Holz ausmachen. Eventuell späterer Verzug und gegebenenfalls Trockenrisse der Artikel, bedingt durch äußere natürliche Einwirkungen, tragen zum mit der Zeit eventuell veränderbaren Aussehen der Produkte bei. Diese unterstreichen das Design der von Hand gefertigten Produkte.

Handarbeit
Made in Germany. Die Spuren durch Schleifen, Bohren, Hobeln usw. innerhalb der umfangreichen Handarbeit sind keine Gründe für Beanstandungen oder Reklamationen der gekauften Artikel. Auch das ist ein Designanspruch der Optik. Wir sind stets bemüht während des Herstellungsprozesses die Handarbeiten sorgfältig durchzuführen. Sollten doch grobe handwerkliche Fehler an der Ware erkennbar sein, die das Aussehen und die Funktion erheblich beeinträchtigen, sind Sie zum Umtausch berechtigt.

Oberfläche
Die Holzware ist naturbelassen, d.h. nach der Fertigung ist die Oberfläche nicht vergütet, wie lackiert oder geölt. Natürlich bleibt es Ihnen als Kunden überlassen dies nachzuholen und die Produkte vor Nutzung individuell zu gestalten und Ihrem Interieurstil anzupassen. Hierbei erlischt allerdings die Möglichkeit des Widerrufs und Gewährleistung.

Pflege
Naturbelassene Holzwaren bedarf es keiner besonderen Pflege. Allerdings sollte das Holz nicht gewässert oder mit einem zu feuchtem Lappen abgewischt werden. Sollte doch mal ein oberflächlicher Fleck vorhanden sein, kann man diesen mit einem feinen Sandpapier ab 100er  Körnung in Holfaserrichtung abschleifen. Eine Patina unterstreicht bei Holzwaren, wie z.B. bei Leder, das besondere Design. Oder Sie gestalten den Artikel bevor es in die Benutzung geht.

Gestaltung
Sie können die Produkte in der äußeren Gestaltung (Lackieren, Bohren, Brennen usw.) nach Lust und Laune abändern. Bei individueller Gestaltung ist darauf zu achten, dass das aufzubringende Material (Lack, Farbe, Öl, Wachs, Lasur usw.) für Holz im Wohninneren geeignet ist. Bitte die Vorschriften der Hersteller beachten. Das Oberflächenmaterial kann das Brandverhalten verändern.

Vorsichtmaßnahmen
Holz ist je nach Trocknungszustand und Rohdichte ein schnellentzündlicher natürlicher Werkstoff. Beim Umgang mit Feuer innerhalb der Nutzung der Produkte sollten Sie auf folgende Vorsichtsmaßnahmen achten:
- Gefahr durch Brand besteht bei offener Flamme immer.
- Luftzug ist zu vermeiden.
- Kein Benzin, Spiritus, Petroleum oder ähnliches Brennmaterial in die Öffnungen einfüllen und/oder anzünden.
- Nicht in der Nähe leicht entzündlicher Gegenstände (z.B. Gardinen, Trockenblumen, usw.) verwenden.
- Unsachgemäßer Gebrauch (z.B. als Stövchen, Aschenbecher, usw.) als das für den eigentlichen Zweck dienlich, ist auszuschließen.
- Kein Spielzeug, darum für Kinder unter 6 Jahren nicht geeignet.

Gebrauchsanweisung
Nur Teelichter mit entsprechender metallischer Ummantelung verwenden. Das Eindrehen von Wachskerzen in die Öffnungen ist nicht erlaubt, da die Kerzen bis zum Ende durchbrennen und am vor Ende der untere noch brennende Docht im Kerzenstumpf das Holzprodukt entzünden kann. Das Wachs dringt in das Holz ein und kann dadurch nicht mehr entfernt werden.

Versand durch Amazon
Die Produkte sind in einem Karton verpackt und vor Schäden durch Stürze innerhalb des Kartons geschützt. Dies haben wir in mehreren Versuchen getestet. Die Produkte werden aus einem Versandzentrum von Amazon umverpackt und verschickt. Der Transporteur wurde von Amazon nach dessen exzellenten Leistungen ausgewählt. Wir haben auf den Versand durch Amazon und die Transportierart durch den Dienstleister nur bedingt Einfluss. Dadurch ist ein unbeschädigter Transport zwar sichergestellt, aber nicht garantiert. 

 

Reklamation

Bei Reklamationen* wenden Sie sich bitte an den Shop, bei dem Sie die Ware erstanden haben. Bei Versand durch Amazon bitte unbedingt das Amazon Rücksendezentrum nutzen. In jedem Fall werden wir durch den Händler informiert.

Nun hoffen wir, dass Sie trotz aller Maßnahmen und Hinweise viel Spaß an Ihrem Produkt haben. Weitere Informationen und Produkte finden Sie unter cocoonu.de und natürlich in Ihrem Shop.

 

 

Handwerksmeisterliche Grüße aus Dortmund